那么問題來了! 采購季節中,全球的采購商都在瘋狂的在中國采購,尋找新的供貨商進行合作, 我們需要做哪些準備呢?
如何迎接外貿旺季?
一、買家包括哪些人?
首先我們要搞清楚,買家包括哪些群體,羅列了一下,主要包括以下幾類人:
進口商:類似于家樂福、沃爾瑪、百思買等公司還有大量的當地地區的貿易公司
批發商:國外一些從大進口商拿貨,也有部分從中國進口。
經銷商:一般從批發商那邊拿貨,好比大批發商,小批發商一樣。
生產商:如印度、越南、南美等國,制造某種產品時,需要從中國進口部件、原料等
代理商:做中國某公司的產品代理,一般有點技術含量的產品和大公司會找國外客戶代理
零售商:類似于國內一些百貨小店,小連鎖店,小賣部等
郵購商:如法國的3SUISSES(法瑞兒)、OTTO等店
電購商:從B2B、淘寶上小量采購的人
C類消費者:從B2B、速賣通上購自用的人(喜歡在Ebay、速賣通上購買)。
二、買家通過哪些渠道找供應商?
2、社交媒體:FB、linkedin等社交平臺上每天也都活躍著大量買家,這都是不可忽視的渠道哦。
3、B2B平臺:阿里,環球,MIC等。
4、年鑒、黃頁、名錄:美國電子黃頁、歐洲電子黃頁,國外電子商務比我們早10年,喜歡將公司信息放在網上。
5、展會(國內、國際、專業、綜合):一般和客戶見面交談的最好時候。
6、熟人介紹:如果你在一個行業做的有點名氣,口碑不錯,客戶一定幫你推薦他的朋友給你的。
三、各國買家喜好?
1、歐州買家:作風嚴謹,對質量、認證、環保、節能方面特別注重,高于對價格的關注。
2、北美買家:重視效率、關注價格、喜歡物美價廉的產品,重合同,講信用,追求現實利益。
3、南美買家:閑散,重感情,信譽一般,缺乏國際貿易知識,測試,大訂單也幾乎不驗廠,對品質要求也不高。
4、中東買家:有宗教信仰,重信義交情,節奏較慢,對品質要求不高,喜歡討價還價(和中東人談生意,記得多帶瓶水),付款快,特快的那種。
5、亞洲買家:韓日對質量要求比較高,但基本上,國內普遍的產品的品質,已經遠遠高度日本的要求,品質日本人重情意,不會跳開中間商。
6、非洲買家:大批量高質量買家(非洲有錢人也是蠻多的,有些產品出貨量也不錯,基本上要求都是很低的)。
四、買家討厭供應商哪些行為?
1、不誠實:偷工減料,簽合同或翻單時提價(很多賣家樣品與實際交貨不一樣,喜歡做假) 。
2、過度承諾:設計稿,樣品和大貨有偏差。
3、延遲交貨:小問題,找借口(老外喜歡真情告白,實話實說) 。
4、服務意識差。
A、報價速度慢價格不準,稍有改動就要加價。
B、沒有問題預見性,不提前告知。
C、有問題不解決,希望買家接受瑕疵。
D、售后有問題不擔當(有問題逃避,往往是一捶子買賣,可是你要知道,得到一個客戶不容易,失去一個客戶很容易啊)。
五、買家采購特點?
1、喜歡有現貨,希望付完款,就能拿到貨。
2、一般下單較急。
3、量小次多:不會動不動就是幾萬臺訂單了,再加上信任的問題,往往喜歡老鼠嫁女-小打小鬧。
六、買家痛點?
1、找不到好的供應商:分不出好壞.
2、供應商回復慢、無回復。
3、考慮采購不安全:這點是老外較大的痛處,據我了解,很多人不是真正做外貿生意,好多是半路出家,只是追求更高的利益。
七、買家怎么跟進?
1、郵件跟進:每隔一段時間寫郵件,要有特色,目的簡單明了。
2、電話穿插:適當時候,打打電話,畢竟電話更能拉進彼此的距離,加深感情,不懂英文的可以尋找翻譯平臺,可以直接國際電話會議模式,翻譯中間翻譯。
3、展會約見:有參展時發發邀請函,來不來是他的事。
4、上門拜訪:(有條件的情況下) .
5、節假問候:利用微信、WhatsApp或電子賀卡問候一下,加深感情,若還寄一個小禮物給老外,估計老外會淚流滿面(很簡單的,買個小玩意,找一家快遞公司,有國際業務的上門取貨就行,你寫好中文紙條,人家幫你填寫英文信息,方便又便宜)。
以上這些點,你是否都get了呢?當然最重要的還是前期客戶的開發上。找客戶不易,那不如想辦法讓客戶主動來找你!~
中國外貿過去三十年完成了生產制造能力從無到有、從弱到強的建設,到現在為止中國制造已經占據全球的半壁江山,尤其是日用消費品,全球70%的生產來自于中國,同時產品的性價比也遙遙領先于世界各國,中國制造已經成為了中國最大的品牌。