德誠(chéng)國(guó)際總工程師文波先生

在德誠(chéng)集團(tuán)目前非洲市場(chǎng)仍占據(jù)絕大優(yōu)勢(shì)的情況下，為何還要在天內(nèi)所的協(xié)助下，成立德誠(chéng)自己技術(shù)研發(fā)中心呢？為此，牛摩網(wǎng)記者對(duì)德誠(chéng)國(guó)際總工程師文波先生做了以下專訪內(nèi)容。

一、成立技術(shù)中心的戰(zhàn)略意義

德誠(chéng)集團(tuán)通過(guò)15年的市場(chǎng)積累，在非洲市場(chǎng)已經(jīng)有了一套比較完善，集整車銷售、售后維修、配件服務(wù)的體系，有了一定的用戶基礎(chǔ)。但隨著越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入非洲，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，德誠(chéng)在擁有了完善的渠道和配件服務(wù)兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力下，敏銳地嗅到了未來(lái)的危機(jī)。德誠(chéng)認(rèn)為擁有完善的渠道和服務(wù)是不夠的，還需要更多適合非洲、并且品質(zhì)非常過(guò)硬的產(chǎn)品。

德誠(chéng)深耕非洲市場(chǎng)多年，對(duì)非洲市場(chǎng)了解很深。非洲市場(chǎng)使用環(huán)境較為特殊：路況差，灰塵大，用戶的駕駛習(xí)慣偏暴力；且用戶對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)不高，普遍使用劣質(zhì)機(jī)油。所以，對(duì)于出口非洲的產(chǎn)品，可靠性、耐久性方面有著更高的需求。而優(yōu)異的品質(zhì)正是德誠(chéng)多年來(lái)立足非洲的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

雖然目前德誠(chéng)的供應(yīng)商都是國(guó)內(nèi)一線企業(yè)，有著完善的研發(fā)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)，但他們的產(chǎn)品是面向全球的，非洲市場(chǎng)的針對(duì)性相對(duì)欠缺。需要在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，針對(duì)非洲市場(chǎng)的特殊要求，對(duì)品質(zhì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)行特別對(duì)策和補(bǔ)充。而通過(guò)多年對(duì)市場(chǎng)了解和積累，德誠(chéng)深知非洲市場(chǎng)需要“補(bǔ)位”的關(guān)鍵點(diǎn)。

為了使德誠(chéng)未來(lái)的產(chǎn)品更加適合非洲市場(chǎng)，更加符合非洲用戶的使用習(xí)慣，所以德誠(chéng)有必要成立一個(gè)專門的技術(shù)中心。但從車輛的研發(fā)到生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，德誠(chéng)不可能從頭到尾的去做，這也不是德誠(chéng)的優(yōu)勢(shì)所在，也沒(méi)必要去做，未來(lái)是一個(gè)資源整合的過(guò)程。與國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)天內(nèi)所合作，可整合其多年的研究經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威技術(shù)，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立起符合利益的規(guī)則來(lái)保障未來(lái)的發(fā)展，進(jìn)一步提高德誠(chéng)的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更高的市場(chǎng)份額，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

二、技術(shù)中心的規(guī)模和運(yùn)營(yíng)模式

從2017年下半年開(kāi)始，德誠(chéng)就與天內(nèi)所展開(kāi)了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作，展開(kāi)了技術(shù)中心規(guī)劃、人才培養(yǎng)、信息共享、后期技術(shù)支持等工作。預(yù)計(jì)在未來(lái)3-5年內(nèi)，德誠(chéng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)美金成立一個(gè)規(guī)模不大但“精準(zhǔn)”的技術(shù)中心，以滿足非洲市場(chǎng)特殊、嚴(yán)格的產(chǎn)品需求，使出口車型的品質(zhì)得到更好地提升。

以德誠(chéng)技術(shù)中心+供應(yīng)商技術(shù)中心+社會(huì)資源的運(yùn)營(yíng)模式，在硬件方面投入針對(duì)非洲市場(chǎng)專有的試驗(yàn)設(shè)備，運(yùn)用特殊的測(cè)試方法；在軟件方面，配備少而精的專有技術(shù)人員，在品質(zhì)技術(shù)系統(tǒng)上的關(guān)鍵點(diǎn)繼續(xù)“補(bǔ)位”，針對(duì)非洲市場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題展開(kāi)相關(guān)試驗(yàn)和品質(zhì)提升工作。

三、技術(shù)中心未來(lái)的發(fā)展

在有了專業(yè)的技術(shù)中心以后，能夠加強(qiáng)德誠(chéng)與主機(jī)廠、零部件供應(yīng)商的技術(shù)合作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。再集合德誠(chéng)對(duì)非洲市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的充分了解，更容易達(dá)到非洲市場(chǎng)嚴(yán)格的品質(zhì)要求，使得出口產(chǎn)品更加適合非洲市場(chǎng)。

同時(shí)，以技術(shù)中心作為平臺(tái)，通過(guò)專業(yè)人員和專業(yè)設(shè)備、專有技術(shù)的不斷積累下，加深對(duì)非洲市場(chǎng)品質(zhì)應(yīng)對(duì)策略的理解，形成德誠(chéng)自己的核心技術(shù)能力。這樣能夠使得出口非洲的產(chǎn)品長(zhǎng)期符合市場(chǎng)需求，形成可持續(xù)性發(fā)展。

在具備渠道和服務(wù)兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)中心的導(dǎo)入和不斷積累，掌握應(yīng)對(duì)非洲市場(chǎng)的核心技術(shù)，逐步形成第三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。有這三大核心競(jìng)爭(zhēng)力作支撐，再整合主機(jī)廠供應(yīng)商和社會(huì)資源，應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)，大步向前，不懼風(fēng)雨。