現如今,隨著消費水平升級以及女性自我意識的逐漸覺醒,越來越多的現代女性對于生活品質有了新的追求,成為新時代消費市場的主力軍。
據調查顯示,中國目前有近4億年齡區間在20歲~60歲的女性消費者,每年掌控高達10萬億元人民幣的消費支出,相當于德國、法國、美國的零售市場總和。而隨著女性地位的提升,這一數字還在不斷擴大。
“她經濟”的興起,也讓過去以男性為主力消費群體的摩托車行業,近年來的風向發生了改變。越來越多的企業意識到:女性經濟市場容量在不斷擴大,女性消費者有望成為未來中國摩托車行業轉型升級、穩定增長的重要動力。因此,刷新女性好感度至關重要。
“三八婦女節”前后,摩圈可謂熱鬧非凡。女性主題的車型琳瑯滿目,宣傳造勢更是讓人目不暇接,各個摩企都在為“她”大做文章,《今日,宜出車!姐妹們沖呀》《38女神節,不做擋泥板,為自己而美》《女神的美,不止一面》《酷颯女騎,做自己的女神》等推文層出不窮,豐富多樣的終端體驗、優惠活動也是接踵而至。不難看出,從設計、營銷到銷售全流程,摩托車企開始了一場轟轟烈烈的“她”變革,只為贏得“她”的芳心。
為何對“她”如此重視?
因為,“她”很重要。
得“她”者得市場
馬云曾經說過,中國消費潛力最大的群體是:女性,其次就是兒童,排名最后的才是男性。而中國女性的消費能力,也確實不負馬云所望。數據顯示,2020年中國女性消費市場規模已經達到了4.8萬億元,而2022年,市場規模有望上升至8.6萬億元。
專家指出,中國女性消費力量的崛起實際上有跡可循。近年來,我國本科及以上學歷的女性占比明顯提升,受教育程度升高,使得女性經濟收入有所增加,收入的提高讓女性在消費決策、消費取向方面,擁有更多話語權。研究顯示,80%的消費決策由女性做出:一個女性從未婚到已婚到生子,從自己到孩子、家人的消費決策權基本掌握在女性自己手中。
家居用品的溫馨、衣服妝容的時尚特性與顧家、追求幸福的需求,都和女性息息相關,而如今,除了在服飾、珠寶、化妝品、母嬰等消費領域女性成為消費主角之外,在傳統以男性為主導的消費市場,“她”的消費力量也越來越凸顯。雖說消費市場主體還是偏男性用戶,但是按目前狀況來看,越來越多的年輕女性用戶有購車欲望,并且在摩托車市場占比在迅速增長。
京東汽車聯合21世紀經濟報道發布了一則數據,2020年,京東平臺購買摩托車的女性用戶同比增長61%,這也讓女性消費者占到了購買摩托車用戶的39%。
可見,這個消費領域中最活躍的群體,在互聯網時代,正在打破固有的性別局限,逐漸成為存量競爭下新的增長極,車企們紛紛對女性用心自然不足為奇了。
車企紛紛瞄準“她”
越來越多的車企將注意力逐漸向女性轉移,最明顯的現象,就是聲稱為女性消費者而生的車型越來越多。
3月8日,力帆開啟KPV150越野女王版預售,除了進行6大強化升級,還采用了特殊的配色,意欲進一步深挖細分的女性消費群體。
同在這天,宗申也推出了迎合女性需求的歐系復古踏板小喬125ET,該車委婉端莊,靈動典雅,討巧豐滿的整車設計讓125ET可愛而不造作,清新與古典相互融合,文藝范十足。森林綠、雪幕銀的配色直擊女性內心。
其實,不僅僅在“三八婦女節”期間,很多制造商早已從女性的視角確定自己的消費群,研制并開發出新產品,比如力帆KPV女王版、賽科龍RA2女神版、春風狒狒ST、嘉陵 CoCo、五羊小公主等,這些產品上市后基本都實現了銷量與口碑的雙豐收,讓車企嘗到了甜頭。
提到女性用車,不少消費者首先想到的就是力帆KPV女王版。力帆KPV自2020年上市以來,憑借獨特的產品定位和跨界的車型格調受到國內車迷的廣泛關注。2021年3月,力帆以KPV為基礎,順勢推出“女王限量版”,該車所有參數尺寸與KPV完全一致,在保留原有駕控感受的同時,植入了更多女性化的審美元素,大膽將高反差配色風格融入產品之中,實現了“卡哇伊”與個性化的雙重產品述求。作為一款專門針對女性群體而推出的全新跨界踏板車產品,該車的誕生不僅為廣大的國內女性車友提供了貼心的“定制服務”,同時也為國內摩托車的個性化發展確立了新的方向。2022年推出的越野女王版,也是在此基礎上而來。
春風狒狒ST被譽為最適合女騎的小摩托。車坐高775mm,非常親民,操控性也非常好,動力與提速不是很快,是一款主打女性消費市場的mini車型,上市以來,受到許多女性用戶的青睞。
身形小巧、外形靚麗的五羊本田小公主,光聽名字就能感到一股軟糯的萌妹子風。
嘉陵 CoCo色彩亮麗,親民的坐高、小巧的身板,加上極簡的操控,讓不少小姐姐芳心暗許。
賽科龍推出的RA2女神版,采用最具親和力的珠光白為主色調,加入活力十足的蜜桃粉,再加亮嫩綠的輪轂,為女神注入絲絲俏皮的味道,斬獲了萬千少女心。
“顯而易見,針對女性用戶的車型在不斷增多,但相對于日益增長的需求來說,還遠遠不夠。”一行業人士說到。
是否懂“她”的心
除了數量少,針對女性用戶市場,車企在產品設計與營銷方式方面也未達到應有的高度。一行業人士指出,不少車型運用了女性喜愛的粉色和軟萌造型,成功打造了差異化優勢,但是千篇一律的“小巧可愛風”反映出的卻是車企對女性消費者洞察的片面。
女車主小果子告訴記者,每到“三八婦女節”,看到一些車企不假思索地用粉色、亮色來定義女性消費群體,難免讓人覺得他們是一群“直男”。“就像我那個直男老公,總認為粉紅色的口紅適合女生,每次都送我粉色的口紅,可是,我是‘女漢子’啊,和粉色能搭嗎?”
“盡管我個子不高,看上去并不精明干練,但是我有一股不服輸的精神,在工作上敢拼敢闖,在生活上也能照顧好自己,不希望在別人眼中我是嬌弱的花朵,對我特殊照顧。在車型的喜好上,我也喜歡有速度、有激情的跑車,不過實話實說,適合女孩子的跑車并不多。”另一位女車主敦敦也袒露了自己的心聲。
“現在車企在打造女性車型、做營銷推廣時存在一個誤區,那就是設計過度柔美,不可否認,女性在體能、情緒與喜好上與男性有所差別,車企開發一些專供女性的粉色、明黃、馬卡龍色等柔美色系的車型無可厚非,但一定不要過度。對柔美的過分追逐,本質上依然體現了一種過于‘直男’的營銷思維。這種表達方式,容易獲得對‘少女感’敏感的女性消費群體的青睞,但是,卻忽略了女性消費的多層次性和多元化需求。”一行業人士說到,“現在的女性,形象是多樣的,她們有的溫柔可愛,有的颯爽炫酷,但遺憾的是,車企大多還是以傳統的思維看待女性,認為她們就是柔弱可愛的,是需要保護、呵護的。要知道,女性化不等同于可愛、柔弱,現代女性經濟獨立、精神獨立,她們很多并不希望成為被男性照顧的角色甚至是弱勢群體,而是希望展示自己獨立的人格和力量感,所以車設計過度柔美可能反而會引發女性消費者的反感。”
“一個有意思的現象就是,大排、防賽、跑車越來越受到女性青睞,這一方面是因為現代女性大膽勇敢、樂于挑戰,享受騎行本身的樂趣,另一方面則是因為很多女性,特別是年輕女性渴望獲得社交關注度,而重機和女性形成的反差吸睛指數非常高,更容易在社交平臺獲得高點擊率和高關注度。可見,如果完全按照傳統中女性的形象為其設計產品,未必能在市場中得到普遍的接受和認可,還是需要對女性群體加以細分。”經銷商李總談到。
如何贏得“她”芳心
要想打動女性消費者,攻占這個細分市場,車企一定要拿出誠意。首先,一定要打破傳統的固定思維,要知道,女性是多樣的,女性對摩托車顏值的喜好也不限于粉色和可愛。只有沉下心來,認真對各種職業、年齡層的用戶進行分級定位,再研究不同細分女性用戶群的喜好和場景需求,才能針對這些喜好和需求推出適合女性用戶的產品。
在產品設計上,車型應更加豐富,讓她們有更多選擇。另外,應充分考慮男女差異。女性普遍身形小巧,那么在設計上對腳踏、鞍座和把手的位置要控制在最適合她們的范圍之類,讓她們使用舒適;女性體力方面比男性弱,所以為其設計的摩托車應該是輕便靈活的;女性喜歡購買物品,所以要為她們設置更多、更方便使用的儲存空間;女性不喜歡過于復雜難懂的東西,那么在設計時也應盡量的簡化結構,更加清楚地展現操作方式和儀表顯示,且功能不必太多,讓她們感覺操作簡單;女性大多精打細算,大多還會要求較低的養護費用和配套的周邊產品服務,這些,都應進行充分考量。
再就是,要知道,女性購買摩托車的目的已不再僅是出于出行需要,她們也偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的感性商品或服務。所以車企更宜在營銷方面注重情感的共鳴和精神的契合,讓廣大女性消費者真正感覺到品牌的價值觀和溫度。
總而言之,在尋求銷量突破點時,以強勢的姿態、固執的偏見已然很難贏得女性消費者的青睞,唯有尊重和溝通才是王道。不管是產品設計還是營銷策略,只有深度了解女性消費者的真實需求,才可能贏得她的芳心,也才可能讓自己的銷量蹭蹭上漲,吃到這片藍海市場的香餑餑。