“零門檻”讓入戶不再難。市公安局認真貫徹落實國家和省深化戶籍制度改革的部署要求,以全面深化公安改革為契機,大力推進戶籍制度改革。從7月5日起,江門全面取消參保要求、居住年限、就業年限等落戶限制,省外遷入群眾最快15分鐘可出具準遷證,省內遷移最快30分鐘可打印戶口薄。與此同時,修訂《江門市公安機關戶籍部門基層政務公開標準指引(第二版)》,對事項名稱、事項類型、辦理流程、辦理時限、提交材料及表單內容等要素進行多輪梳理,并于6月28日正式印發。據統計,7月5日至9月13日,全市市外遷入共計5946人,同比2019年4042人,增加47.1%。
“減證放權”讓群眾得實惠。全市公安車管部門實行免復印、免填表、免拓印、免提交等“四項減免”便捷服務,每年減免群眾填寫表格436萬張、各類復印件436萬份,減少群眾提交紙質資料436萬份。簡化流動人口辦理機動車登記手續,2019年1月1日起,落實流動人口憑《廣東省流動人口居住登記憑證》辦理小汽車登記業務的工作措施,方便在江門市居住的流動人員辦理車輛登記上牌。2019年以來,群眾通過流動人口憑證辦理小汽車上牌共48149宗。簡化機動車抵押登記手續,推行銀行等金融機構代辦機動車抵押登記,提供貸款、抵押、登記一站式服務,減少群眾往返車管所和金融機構的奔波。截至目前,江門市已經實現機動車登記手續1小時內辦妥,已為10894名群眾提供服務便利。
“一次辦結”讓業務更高效。全市公安交警部門大力推行車駕管業務“一窗通辦”,將原來分散的收費、制證窗口,整合成一個受理窗口,實現受理、審核、繳費、發證等業務“一窗辦結”。實現“一警多能”的服務管理格局,最大限度減少辦事群眾往返時間。經統計,群眾到窗口辦理時間平均縮短40%。推行“通道式”查驗服務,實現車輛查驗、登記審核、牌證發放“一條流水線”完美銜接,確保實現群眾“一次排隊、一次受理、一次辦結”。截至目前,已為41.5萬名群眾辦理機動車查驗手續。
“拓網布點”讓便民零距離。全市公安交警部門建立“六大聯動”合作機制,聯合保險、郵政、醫療、稅務、銀行、法院等部門建立聯動機制,分流辦事群眾,減輕窗口壓力。全市已建成39家機動車服務站點,7家“警保”服務站、91個“警郵”服務站、8個“警醫”服務點,群眾可在以上145家合作網點辦理4項車駕管業務。截至目前,江門市已辦理機動車業務120696宗。在全市范圍內推行機動車銷售企業代辦機動車登記服務,提供購買車輛、購置保險、繳納稅費、選號登記“一站式”服務。截至目前,江門市已開展快捷代辦的機動車銷售企業達92家,為群眾辦理機動車上牌業務近8萬宗。
為深入推進駕考改革,讓群眾就近便利考試,市公安局交警支隊一方面完善考場綜合服務,于 5月12日起,江門市中和考場完善科目一至四的考試場地配套,有利滿足群眾理論考試和實地考試“一站辦結”需求。另一方面,江門向縣級市下放駕考業務,在臺山、恩平等2個縣級市開設全科目考場,并于5月11日順利開考。同時,江門加快“農村摩托車考場”改建工作,從5月起陸續對本市農村中心鎮建設全科目摩托車考場進行指導、檢查和驗收工作。目前,江門市共有10個農村中心鎮開展摩托車全科目考試業務,已在全省率先實現全市50%以上的農村地區中心鎮開展摩托車駕駛人全科目考試業務的工作目標。
“帶牌銷售”讓群眾更便捷。為進一步加強摩托車管理工作,預防和減少道路交通事故,江門市公安交警部門積極推出摩托車“帶牌銷售”便民措施,其工作流程是由車管部門對銷售企業準備售賣的合規摩托車提前進行集中查驗并懸掛號牌。群眾購車時僅需要提供車主身份證,由摩托車“帶牌銷售”企業代辦摩托車備案入戶,車主無需往返車管所即可方便快捷辦理完畢摩托車上牌手續。7月23日,江門市首個摩托車“帶牌銷售”點正式啟用, 截至目前,江門市已開通摩托車帶牌銷售的企業33家。同時,各地公安車管部門也逐步開展電動自行車“帶牌銷售”工作,目前,已在各市、區設立專門網點,廣大車主在辦理電動自行車登記業務時,按照“就近原則”進行登記辦理。截至目前,江門市已開通電動自行車帶牌銷售的企業8家,惠及1983名群眾辦理電動自行車登記業務。
“全年無休”讓服務更貼心。為解決群眾工作時間上班無法抽空辦理車管業務的問題,江門市永盛車城機動車登記服務點啟動“5+2”周末不打烊服務模式,3月1日起,周六日平均每天為約105名群眾提供服務。為方便群眾全年全天候24小時自助快捷處理交通違法、機動車牌證補領等車管業務,有效解決時間制約問題,江門市公安交警部門還啟用蓬江、開平2個交警24小時自助服務區。2019年11月1日起,實行網上預約辦理車管業務,群眾辦理業務的等候時間縮減至10分鐘左右,達到錯峰辦理、快速辦理的效果,截至8月底,共有277057人次使用預約服務。推行“5+2”考試模式,群眾可根據個人時間選擇休息日參加考試。工作開展以來,每月各考試科目共增加了54000個考試配額。