中國的摩托車市場比較特殊,大部分城市長期的禁摩和限摩政策讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對它望而卻步,留下了一個沒有被充分競爭的市場。另一方面,消費(fèi)升級的趨勢也延伸到這個市場,對于年輕人而言,摩托車的工具屬性在弱化,休閑屬性在加強(qiáng)。但在摩托邦進(jìn)入前,這種娛樂休閑的需求缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支持。
摩托邦的邏輯很簡單,在一個具有一定體量而用戶需求沒有得到滿足的市場,適時(shí)地推出一款具有競爭力的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,從而形成其競爭力。由于這個小眾市場的垂直性,產(chǎn)品可在其自身的社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)擴(kuò)散傳播,平穩(wěn)地積累用戶。
但王西的野心不止于此,他對《新商業(yè)情報(bào)NBT》(微信公眾號ID:newbusinesstrend)說,線上的APP可以算是一個引子,或者說跳板。他瞄準(zhǔn)的是摩托車租賃市場,因?yàn)楹笳呔哂懈蟮纳虡I(yè)可能性,而線上APP為這個目標(biāo)積累了用戶數(shù)據(jù),提供了導(dǎo)流能力。
以工具屬性切入摩托車市場
在創(chuàng)辦摩托邦之前,王西一直在尋找一個適合創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海市場。王西是摩托車愛好者,也投資經(jīng)營了一些摩托生意。在這個過程,摩托車市場逐漸和自己對藍(lán)海市場的心理期待重合。
首先,這是一個足夠大的市場,王西認(rèn)為摩托車市場有可能達(dá)到千億級,甚至萬億級:“中國路上跑的摩托車公開數(shù)據(jù)是1個億,一輛車平均到五千塊錢,就是千億級市場,平均到一萬塊,就是萬億級市場。”從制造、服務(wù)到后市場,包括金融和租賃,整個產(chǎn)業(yè)鏈有廣闊的開發(fā)空間。
摩托車也是小眾市場,一個例子是,各類研究機(jī)構(gòu)都對這個市場缺乏興趣,當(dāng)記者詢問王西相關(guān)市場數(shù)據(jù)時(shí),王西直言:“沒有人做,汽車天天有人在做數(shù)據(jù)分析,但摩托車沒有,只有從業(yè)者自己有一些數(shù)據(jù)。”
但王西換了個角度看這個問題,一個沒有被充分競爭的市場意味更大的機(jī)會:“小眾意味著競爭對手不多,比較好的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)殺進(jìn)來的話機(jī)會更大。當(dāng)時(shí)我判斷做這件事成功率可能會更高。”
在當(dāng)時(shí),大部分摩托車手只能用論壇和微信群等方式交流,缺乏一個能滿足他們需求的手機(jī)APP。而王西之前是跨境電商達(dá)令的聯(lián)合創(chuàng)始人,身上攜帶的互聯(lián)網(wǎng)基因幫助他更好地進(jìn)入這個未被移動互聯(lián)網(wǎng)充分開墾的市場。
摩托邦以工具屬性切入。在內(nèi)容呈現(xiàn)上,摩托邦A(yù)pp以UGC內(nèi)容為主,并優(yōu)化了內(nèi)容的編輯方式,增加了圖片、視頻的比例。王西用照片上傳方式的方便化證明摩托邦對于騎手們的吸引力:“pc時(shí)代他們用數(shù)碼相機(jī)拍東西,背一堆東西上路,回家后讀卡修圖,移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切都在變的更加快速。”
除了記錄,摩托邦還有輔助騎行和輕社交的功能,王西介紹道:“比如用戶騎行速度、壓彎角度、路線、0~100m加速度、0~400m加速度,以及在開始騎行時(shí)自動匹配騎行相同路線的人、相同起點(diǎn)的人等。”
王西切入摩托車市場的思路是,在后者還沒有和移動互聯(lián)網(wǎng)充分結(jié)合的時(shí)候,滿足了用戶的工具化需求。騎手可以把摩托邦當(dāng)作騎行的工具,而當(dāng)時(shí)市面上的大部分產(chǎn)品還停留在PC時(shí)代的思維,內(nèi)容的呈現(xiàn)是論壇式的信息流,也不具備工具功能,使用起來非常不便。
建立在不錯的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,早期的產(chǎn)品推廣進(jìn)行的較為順利,這也和摩托車市場的用戶結(jié)構(gòu)有關(guān)。摩托車是一個細(xì)分市場,用戶形成了縱橫交錯的社交網(wǎng)絡(luò)。據(jù)王西介紹,摩托愛好者有自己的小群體,每個群體之間都有聯(lián)系,相互打通。在這個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中,信息可以暢通地流動。
摩托邦的啟動自一個微信群,團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品時(shí),就一直跟群成員保持溝通和交流。產(chǎn)品上線的時(shí)候,通過這個500人的微信群打開影響。王西說,這個過程全靠口碑推廣:“當(dāng)騎行愛好者發(fā)現(xiàn)一個移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品可以記錄騎行、沿途拍照,他們很樂意去幫助推廣。”
摩托邦一直依靠用戶的人際傳播來獲得新用戶,這意味著王西不需要為流量付費(fèi)。至于具體的增粉速度,據(jù)王西介紹,淡季每天在2000左右,旺季能達(dá)到三四千。王西特意強(qiáng)調(diào),在這個過程中摩托邦沒有任何廣告推廣,用戶增長曲線也一直很平穩(wěn)。
總結(jié)來說,在闖入這個市場時(shí),摩托邦的工具屬性迎合了騎手們對移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求,而騎手們緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)讓其獲得了免費(fèi)的推廣流量,幫助這個產(chǎn)品站穩(wěn)了腳跟。
租賃比商城有商業(yè)想象力
做到一定體量后,王西開始考慮流量變現(xiàn)的問題。摩托邦很早就在App里賣一些周邊商品,去年年底開始,公司開始和品牌商達(dá)成合作,為后者提供銷售渠道。據(jù)王西透露,目前商城每個月能帶來三四百萬的收入,占到了摩托邦收入的百分之八十到九十的比例。
但是王西告訴新商業(yè)情報(bào)NBT,自己最想做的還是摩托車租賃,做商城屬于順勢而為,是用戶需求的自然延伸。為什么看好摩托車租賃,王西的解釋是這樣:“摩托車租賃是更新的東西,而傳統(tǒng)的東西(電商)只不過是比別人做的更好,對行業(yè)沒有大的改變。”
摩托車租賃能帶來的改變在于,在大的文旅市場,自行車和汽車的租賃是出行選擇的主流,而王西想把摩托車租賃引入其中,創(chuàng)造新的商業(yè)可能。
現(xiàn)在摩托車租賃市場的大形勢是,租賃需求存在,但商家不成體系。摩托車產(chǎn)品的換手率很高,摩托車出行需求就意味著租賃需求。而目前的摩托車租賃業(yè)務(wù)分散,主要是一些在地商家零散地在做,體系沒有建立起來。
摩托邦今年與合作方在西藏區(qū)域做了摩托車租賃的試點(diǎn),整個旅游季收獲了500個租賃客戶,毛利率達(dá)到60%。目前,摩托邦也在和國內(nèi)某知名廠商接觸,計(jì)劃在2019年第二季度之前推出更加規(guī)模化的租賃服務(wù)。
在開拓新市場的過程中,摩托邦A(yù)pp起到中介的作用。市場推廣時(shí),摩托邦可以完成引流的工作,而積累的用戶騎行數(shù)據(jù)可以幫助更好地開展線下服務(wù)。
由此,摩托邦的線上能力實(shí)現(xiàn)對線下場景的賦能。線上線下服務(wù)打通后,整塊業(yè)務(wù)有幾點(diǎn)好處:車輛便于管理和調(diào)度,用戶也能通過線上智能系統(tǒng)了解到目的地周邊適合騎行的場景和文化。有了這樣的連接,公司可以圍繞特定場景開展租賃及吃住行等周邊服務(wù)。
王西還為公司設(shè)計(jì)了出海的規(guī)劃,重點(diǎn)也在摩托車租賃。他認(rèn)為不僅國內(nèi)的文旅需求在增長,國人去東南亞的旅行需求也很高:“東南亞會成為中國年輕一代的后花園。”王西就有朋友在東南亞旅游區(qū)開了租賃店,擁有100多輛摩托車。
不論是推出線上產(chǎn)品,還是掘金線下租賃市場,王西的出發(fā)點(diǎn)都來自于對摩托車市場迭代的判斷。王西認(rèn)為,國內(nèi)的摩托車市場正在升級:車和用戶在迭代,車從出行工具變成娛樂的玩具,用戶更加年輕,更有消費(fèi)欲望,摩托車在慢慢變成一種文化符號。
作為參照系,在已經(jīng)形成機(jī)車文化的美國市場,摩托車租賃公司EagleRider擁有大約3000臺摩托車,不算車輛處置這個環(huán)節(jié),僅租賃收入每年就達(dá)2000萬美元凈利潤。而中國的騎行人群更多,每年1.7億次的中長途騎行需求市場更廣闊,王西感受到,從移動互聯(lián)網(wǎng)興起之后,更多的年輕人開始把摩托車當(dāng)作一個消費(fèi)品:“大家開始把它當(dāng)成一個可以玩的事,而不是只是用它來當(dāng)做工具。”
王西希望這一直是一個小眾而具有價(jià)值的市場,他的邏輯是:“這個市場單個用戶價(jià)值更高,意味付出的服務(wù)利潤會更高。18個人能服務(wù)200萬人,賺的錢可能和1800個人服務(wù)2000萬人賺的錢一樣,我更希望做成前者。”