1、產(chǎn)品質(zhì)量問題困擾多
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題在所難免,但對經(jīng)銷商產(chǎn)生的困擾就到來了,除了影響銷售業(yè)績和對客戶的信譽之外,還有一點最讓經(jīng)銷商頭疼,很少有企業(yè)能原價賠償質(zhì)量問題帶來的損失,尤其是因信譽損傷帶來的間接損失更是無法得到補償。
2、貨品短缺讓人心煩
很多企業(yè)不太會做銷售和生產(chǎn)的銜接,造成部分車型貨品短缺。當(dāng)經(jīng)銷商打款入賬后發(fā)現(xiàn)沒貨是非常懊惱的事,一是資金無法退回來;二是為了發(fā)貨不得不調(diào)整要貨計劃,導(dǎo)致部分產(chǎn)品超出預(yù)期進貨量,而部分產(chǎn)品零庫存;三是在往終端送貨的時候,因產(chǎn)品不全導(dǎo)致銷售業(yè)績下滑,而此時送貨的成本并沒有因品項不全而減少,利潤倍減。
3、發(fā)貨周期長
很多公司因為發(fā)貨流程繁瑣、配送路程較遠、物流體系不完善、公司資金運轉(zhuǎn)等問題,導(dǎo)致了到貨不及時現(xiàn)象。如果一款熱銷的產(chǎn)品,發(fā)貨周期長,會讓經(jīng)銷商極度厭惡。快和慢對于經(jīng)銷商的收益影響非常大。
4、業(yè)務(wù)人員變動過頻,承諾無法兌現(xiàn)
很多企業(yè)因為待遇問題、發(fā)展平臺問題、管理問題等等,造成業(yè)務(wù)員頻繁更換,尤其是以業(yè)績定薪水的企業(yè),業(yè)務(wù)員為了讓經(jīng)銷商多進貨,胡亂承諾,獎金到手、客戶承諾無法兌現(xiàn)時,選擇離開,而企業(yè)不會兌現(xiàn)那些虛假的承諾,這時最受傷的就是經(jīng)銷商。
5、工廠員工以權(quán)謀私
原本工廠的員工為經(jīng)銷商服務(wù)是應(yīng)該的,但由于有些公司規(guī)模比較大,經(jīng)銷商很少能見到工廠老板或老總,平時都是和銷售或跟單的聯(lián)系,平時要點貨、要點廣告物料、要點費用,都要和銷售跟單聯(lián)系,有的員工就利用便利,賺取一些好處。經(jīng)銷商雖有反感,也只能順從。
6、工廠隨意終止和經(jīng)銷商合作
經(jīng)銷商和廠家簽協(xié)議時,用的合同范本是工廠的,這里面的一些條款也都有利于工廠,業(yè)績?nèi)蝿?wù)也往高的定。經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理關(guān)系好點,業(yè)績沒完成也繼續(xù)做,要是和區(qū)域經(jīng)理關(guān)系不好,隨時就被撤換掉。可能經(jīng)銷商有過這樣的經(jīng)歷,剛簽了個品牌,保證金打了,協(xié)議也簽了,首批發(fā)貨也發(fā)了,但幾個月后,區(qū)域經(jīng)理換了一個,說連續(xù)三個月沒完成業(yè)績,又重新找了經(jīng)銷商。說實在的,剛簽的品牌,前幾月甚至幾年都要進行市場培育,哪有一下子就把業(yè)績沖上去的。
7、同廠多品牌不良競爭
有些摩托車廠家為了搶占市場份額,旗下推出多個品牌,每個品牌的定位、產(chǎn)品、款式、花色雷同,一個區(qū)域市場里幾個品牌都有經(jīng)銷商,這些同一個廠的幾個品牌經(jīng)銷店都在同一條街上,就在面對面和左右相鄰,這些品牌為了爭取客戶,就陷入不良競爭。日資品牌在中國摩托車與汽車市場玩這套玩到了極致。
8、強制性壓貨很窩火
每到年關(guān),一些廠家的或省代為了達到自己的銷售業(yè)績計劃,常常會要求下線經(jīng)銷商壓貨,一般以威逼扣返利或是完成任務(wù)加大獎勵兩種方式下手,摩托車經(jīng)銷商往往容易上套,一次性大規(guī)模壓貨最容易產(chǎn)生貨品積壓,車型比例失調(diào),其實壓貨并不能增加經(jīng)銷商的忠誠度,反而會讓經(jīng)銷商有種被強奸的感覺,只有讓經(jīng)銷商的貨物快速流轉(zhuǎn)起來,才是培養(yǎng)經(jīng)銷商忠誠度最好的辦法。