我做什么,你賣什么
摩托車行業有的廠家會以自我為中心,換而言之,我的車定位是什么,我的技術到達什么層次,也就是我生產什么車,你就得賣什么車。當然,如果你是知名的摩托車品牌,車子品質領先穩定,車子能引領潮流,咱就不說什么。問題是有的摩托企業的研發實力平平,摩托產品定位平平,卻也牛氣轟天,不聽經銷商反饋,不跟著市場需求定位。
不拿貨,無合作
摩托車行業傳統經銷渠道的合作形式都比較單一,有的廠家一味地喊“定貨定貨”,如果你不定貨,就沒有合作。你不做代理商/經銷商,不管你對這個生意有多感興趣,一個子兒都不給你賺。對于無終端、但有資金和渠道資源的客戶來說,部分摩托車廠家缺乏靈活的合作模式。
產品賣不賣得出去,是你的事兒
摩托車行業廠家作為生產者,目的是賣車,有些目光短淺的廠家把車子忽悠到經銷商手里,就什么都不管了。經銷商要點促銷活動、推廣支持什么的總是要三催四請,就像求大爺似的。廠家的態度很明白:“我只管產品這塊,賣不賣得出去車子是你的事兒。”經銷商也苦不堪言:我是賣貨的,但你不配合,我單槍匹馬地怎么奮戰市場?
產品質量差,售后服務又跟不上
摩托車經銷商最不能容忍的點是:車子本身的質量差!這不單單損害到品牌的美譽度,還直接影響到經銷商的個人聲譽。當然,質量不好服務超值,處理得當,經銷商還能咽下這口氣。最怕一些品質不好售后又跟不上,逼得經銷商只能打落牙齒和血吞,最后喪失大片市場。
電商擠壓傳統經銷商生存空間
一談及摩托車行業電商,大部分摩托車企業都在搞,傳統渠道經銷商總會揪起一顆提防的心。一個經銷商網友說:“我不怕廠家明晃晃地搞電商,就怕那些暗里的促銷招數。”一方面,廠家會策劃開網上旗艦店會顧及到經銷商的利益,因此價格通常都是統一零售價;另一方面,廠家也想從電子商務浪潮中占位,因此總會搞些促銷活動、搭售套餐,使得車子價格均攤下來優惠很多,或者干脆從新注冊品牌,暗暗地從經銷商手里撬走不少顧客。對經銷商來說,損害最大的還不是廠家的專賣店,而是各區域“兄弟”以及廠家新品牌的背后插刀。許多經銷商和廠家會偷偷開設網店,以超低零售價來跨區域爭奪市場,而廠家又鞭長莫及、管束不當,一旦客戶搞清楚其中的貓膩,經銷商面臨的欠款回籠難度可想而知。
形象設計、推廣方案朝令夕改,老土不搶眼
摩托車講求時尚款式,性價比的今天,車子設計直接影響到產品的價值。有些廠家的車子質量很好,但不注重外表,形象老土沒新意,無形中降低了產品的價值。代理A品牌多年的經銷商老板對我說:A品牌的質量很好,市場聲譽也很好,但是A品牌的款式不好看了,包裝設計、推廣方案古板無新意,不時有消費者表示:產品不值這個價,搞的我很被動。
相對于一味死板來說,一些處于調整期的廠家更讓經銷商頭痛,形象朝令夕改,一會走大眾路線,一會又跑到高端路線去了,連經銷商都混亂了,更何況消費者?
過橋拆橋:借助經銷商發展壯大后,就一腳踢開
某些摩托車廠家起步初期,廠家與經銷商稱兄道弟,恨不得穿一條褲子,一旦規模發展進入飛躍期,有些廠家就過橋拆板,要么把經銷商一腳踢開,要么分割渠道、損害經銷商利益。最近錢江摩托的運城苑老板向本平臺投訴,他“被迫”放棄了精心代理多年品牌。苑老板自然知道這一決定的代價,廠家推行扁平化運作,一地多個經銷商,他潛心經營的市場被廠家無條件地分割成了多塊,增加了一些新的經銷商,銷售任務瞎定。運城摩托車苑老板覺得自己的利益受到了很大損害,更重要的是,他認為,在這種合作中,自己的話語權太弱,沒有任何的安全感可言。