大數(shù)據(jù)與制造業(yè)

    毫無疑問，制造業(yè)是當(dāng)前大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略最需要關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。面對(duì)全球性的工業(yè)4.0熱潮，政府和企業(yè)都在積極摸索智能制造戰(zhàn)略的發(fā)展之路。中國作為世界制造大國的地位， 伴隨著勞動(dòng)力成本的提升以及人才、 創(chuàng)新、法律環(huán)境等方面短板的次第出現(xiàn)，正面臨美國等西方科技強(qiáng)國的挑戰(zhàn)。單一依靠成本優(yōu)勢來取勝的時(shí)代正在遠(yuǎn)去，中國制造業(yè)的競爭力正從此前的“成本創(chuàng)新” 向更廣泛的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)移，智能制造、 服務(wù)型制造和“互聯(lián)網(wǎng)+制造”是中國面臨的難得機(jī)遇， 中國有望在這些領(lǐng)域打造新的競爭優(yōu)勢。

    當(dāng)然，與德國這樣先進(jìn)的制造業(yè)強(qiáng)國相比， 中國制造業(yè)的差距至少在20年以上。 而且， 如果不能在短期內(nèi)有所變革， 這種差距將會(huì)越拉越大。如何才能縮短這一差距呢？大數(shù)據(jù)無疑是當(dāng)下的一個(gè)興奮點(diǎn)，而且必將成為中國制造業(yè)能否追趕德國制造業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)力之一。信息技術(shù)和制造技術(shù)的深度融合，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)從中將起到重要的作用。特別是大數(shù)據(jù)，將會(huì)對(duì)中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來關(guān)鍵性的支撐。

    事實(shí)上，在工業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域， 中國制造業(yè)和德國等制造強(qiáng)國的差距并不是很大，在不少領(lǐng)域，甚至是處于同一起跑線上，所以在研究大數(shù)據(jù)應(yīng)用的方法、模型方面，中國和全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基本是處于相同的節(jié)奏和步伐。

    大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給中國制造業(yè)提供了一個(gè)難得的發(fā)展良機(jī)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為政府和企業(yè)最核心的資產(chǎn)， 未來大數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘及變現(xiàn)將會(huì)得到充分利用， 這將造就千億級(jí)以上的市場。

    但是，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和工業(yè)大數(shù)據(jù)有著很大的差別。從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上看，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占較大的比重，而在工業(yè)大數(shù)據(jù)中，則以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析的入手點(diǎn)也會(huì)不同。從需求來看，目前國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的需求十分明顯，但究竟該如何入手，很多用戶仍然處于觀望和嘗試階段。

    因此，如何通過打通產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)流通，讓大數(shù)據(jù)在制造業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)流動(dòng)、共享，同時(shí)產(chǎn)生更大的價(jià)值，這將成為數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)和投資的下一個(gè)金礦。而作為供應(yīng)鏈管理的主要服務(wù)對(duì)象，占據(jù)上游資源的制造業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的一舉一動(dòng)，都將深刻地影響物流業(yè)的變革和發(fā)展。

    政府?dāng)?shù)據(jù)應(yīng)該共享

    隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，無論是生產(chǎn)還是流通領(lǐng)域，任何機(jī)構(gòu)都有可能擁有數(shù)據(jù)資源，并將成為其持續(xù)變現(xiàn)的資本。數(shù)據(jù)資源已經(jīng)和能源一樣，日益受到各國重視。但是，數(shù)據(jù)源匱乏和封閉卻一直是制約大數(shù)據(jù)應(yīng)用和發(fā)展的主要瓶頸。隨著國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施,政府會(huì)持續(xù)推動(dòng)公開數(shù)據(jù)以保障產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

    在政府層面，2015年以來，我國陸續(xù)發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》、《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》和《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》等文件，多次提出要加快數(shù)據(jù)開放共享、推動(dòng)資源整合，深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

    在大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用實(shí)踐中，國家統(tǒng)計(jì)局是官方最早直面大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的國家部委，而其大數(shù)據(jù)應(yīng)用于統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)堪當(dāng)領(lǐng)軍旗幟，直屬單位中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心則最早在廈門設(shè)立大數(shù)據(jù)研究服務(wù)基地、最早與企業(yè)共建大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室，最早將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于行業(yè)決策參考、履職能力提升、民生服務(wù)，最早共建基于行業(yè)管理的教育大數(shù)據(jù)研究院，也是最早將大數(shù)據(jù)服務(wù)黨中央國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)決策參考，其大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室按照數(shù)據(jù)對(duì)象劃分，基于業(yè)務(wù)需求和問題導(dǎo)向，建設(shè)了貫通融合線上線下數(shù)據(jù)的縱向領(lǐng)域大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用平臺(tái)，如統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)、輿情（社情民意）大數(shù)據(jù)、口碑大數(shù)據(jù)、電商大數(shù)據(jù)、食品安全大數(shù)據(jù)、智庫大數(shù)據(jù)、教育大數(shù)據(jù)等。

    金融對(duì)一個(gè)國家來說是很敏感的領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)是否可以開放，目前來看，還有一定的困難。據(jù)說，中國的銀行家們正在起草大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)涉及面很廣，比如基金公司的銷售數(shù)據(jù)，客戶持有份額與交易數(shù)據(jù)，客戶接觸數(shù)據(jù)，客戶網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù)等；比如銀行涉及到進(jìn)出帳戶的數(shù)據(jù)，客戶基本信息的數(shù)據(jù)；比如保險(xiǎn)公司有客戶購買保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)等等。這些數(shù)據(jù)一旦公開，從中國目前的社會(huì)環(huán)境來看，還是存在著不小的風(fēng)險(xiǎn)。最近全國人民關(guān)注的徐玉玉被騙致死案件，使得數(shù)據(jù)商業(yè)化問題和數(shù)據(jù)安全問題被一同推向了公眾的焦點(diǎn)視距中，這客觀上加大了金融領(lǐng)域大數(shù)據(jù)公開的難度。

    目前我國在大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用方面已具備一定基礎(chǔ)，擁有市場優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ诨ヂ?lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中，也已經(jīng)有了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的典型案例。但同時(shí)，大數(shù)據(jù)行業(yè)也存在政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享不足、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域不廣等問題。所以，大數(shù)據(jù)的落地至關(guān)重要。未來3～5年,中國將告別傳統(tǒng)金融征信時(shí)代,進(jìn)入一個(gè)更廣泛的征信時(shí)代。未來個(gè)人或者企業(yè)的信用,將體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的方方面面。要在這么短的時(shí)間內(nèi)步入新的征信時(shí)代,加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)的全面落地和發(fā)展已成為必然。

    在公共安全領(lǐng)域，數(shù)據(jù)共享同樣處于探索階段。2015年，國務(wù)院以國發(fā)〔2015〕50 號(hào)印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，要求明確各部門數(shù)據(jù)共享的范圍邊界和使用方式。隨后，公安部下發(fā)了《公安機(jī)關(guān)信息共享規(guī)定》，要求加快部省兩級(jí)信息平臺(tái)，整合分散的外部數(shù)據(jù)，形成全國公安云數(shù)據(jù)。公安部要求，各地要加快建立以省級(jí)為主的警務(wù)云計(jì)算中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)公安專業(yè)數(shù)據(jù)、政府各部門管理數(shù)據(jù)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)四大類數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用。

    由于中國的大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用仍然處于起步階段，所以公安領(lǐng)域目前與社會(huì)機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)共享同樣存在不小的困難。但仍有一些地方在進(jìn)行大數(shù)據(jù)共享的實(shí)踐，比如上海市公安部門已存儲(chǔ)公安業(yè)務(wù)信息和社會(huì)信息270億條，日均增加5000萬條，逐步具備了大數(shù)據(jù)特征。但這些數(shù)據(jù)目前還只有在涉及相關(guān)案件時(shí)才能被其它行管部門和企業(yè)所共享，如何將這些數(shù)據(jù)與社會(huì)活動(dòng)甚至市場活動(dòng)結(jié)合，使之產(chǎn)生普遍的價(jià)值，這在當(dāng)下還是很難。

    政府大數(shù)據(jù)信息資源需要自由流動(dòng)，這如同銀行貨幣，只有加速其流動(dòng)，才能創(chuàng)造巨大的效益，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國有用信息的80%由政府所掌控，但是，長期以來，這些信息大多處于不對(duì)外公開狀態(tài)，嚴(yán)重地制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。部門之間，上下級(jí)之間，不少政府機(jī)構(gòu)把手上的數(shù)據(jù)當(dāng)成了一個(gè)小范圍內(nèi)的資源，信息相互割裂，數(shù)據(jù)無法做到有效共享，客觀上形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。也正因?yàn)閿?shù)據(jù)的不公開，無法做到共享，才造成了不少政府的決策失誤。

    金融、保險(xiǎn)、公安和交通等行業(yè),是大數(shù)據(jù)強(qiáng)勢發(fā)展、相互又密切關(guān)聯(lián)的行業(yè),這些行業(yè)的大數(shù)據(jù)均與老百姓生活息息相關(guān)。如一輛汽車快速經(jīng)過高速卡口,要即刻判斷出其是否存在違章和犯罪記錄,這就涉及交通和公安兩個(gè)行業(yè)的大數(shù)據(jù)。因此,大數(shù)據(jù)在這些行業(yè)的落地,無論對(duì)于行業(yè)發(fā)展還是民生工程建設(shè)，意義重大。

    因此，只有將大數(shù)據(jù)整合到現(xiàn)有的政府履職和企業(yè)業(yè)務(wù)生態(tài)鏈中，才能不斷創(chuàng)造出新的價(jià)值，幫助組織在競爭激烈的環(huán)境中勝出，即“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”和“治理創(chuàng)新”。互聯(lián)網(wǎng)講究開放，而大數(shù)據(jù)則講究融合。我國的政府部門及市場主體應(yīng)該更多的從融合角度來看待大數(shù)據(jù)發(fā)展和創(chuàng)新。

    大數(shù)據(jù)與共享物流

    大數(shù)據(jù)時(shí)代給物流企業(yè)信息化建設(shè)帶來的最大挑戰(zhàn)，是如何通過大數(shù)據(jù)分析提升自身的物流服務(wù)水平。物流行業(yè)與材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、批發(fā)零售商、終端消費(fèi)者是緊緊地聯(lián)系在一起的，所涉及的數(shù)據(jù)量極大且具有一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值。所以“共享物流”成了大數(shù)據(jù)時(shí)代一個(gè)不可回避的話題。

    其實(shí)共享物流不是一個(gè)新事物，在共享配送資源方面，早在2012年6月，商務(wù)部流通司就發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代物流技術(shù)應(yīng)用和共同配送的指導(dǎo)意見》，并選擇了9個(gè)城市開展共同配送試點(diǎn)工作，這是“共享配送資源”的共享物流模式。到2015年，商務(wù)部已經(jīng)在全國組織了25個(gè)城市的共同配送試點(diǎn)，取得很好效果，帶動(dòng)了全國共同配送的創(chuàng)新發(fā)展。其中在車貨匹配領(lǐng)域，在網(wǎng)上網(wǎng)下融合O2O模式實(shí)現(xiàn)車貨匹配基礎(chǔ)上，共享貨運(yùn)資源的模式開始與車輛加油、車輛保險(xiǎn)、車輛維修、在途大數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)共享模式，實(shí)現(xiàn)了車貨最優(yōu)匹配、車輛后市場與貨運(yùn)金融創(chuàng)新的結(jié)合，開創(chuàng)了很多顛覆性的創(chuàng)新模式。

    在城市共同配送的共享物流領(lǐng)域，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，城市共同配送已經(jīng)全面深化，出現(xiàn)了配送信息大數(shù)據(jù)在線集成，城市車輛在線實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的訂單需求集成，車輛在城市配送途中能夠做到實(shí)時(shí)共配。此外，零擔(dān)物流城市配送也創(chuàng)新了多種模式。

    在共享物流設(shè)備資源的共享物流領(lǐng)域，以叉車租賃為例，隨著叉車物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，有叉車租賃企業(yè)建立了叉車租賃共享平臺(tái)，同時(shí)借助平臺(tái)優(yōu)勢，整合叉車供應(yīng)鏈，對(duì)叉車結(jié)構(gòu)進(jìn)行模塊化改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了“模塊化更換維修”替代原來的依靠維修師傅技術(shù)進(jìn)行維修的模式，只要會(huì)擰螺絲釘就會(huì)維修，極大地簡化了叉車維修程序。更換下來的需要維修的模塊則可以集中維修備用。這樣不僅大大減少了叉車租賃維修時(shí)間，提高了客戶體驗(yàn)，還改進(jìn)了叉車易損零部件的模塊化供應(yīng)，降低了成本。

    在共享倉儲(chǔ)資源方面，近年來，隨著倉儲(chǔ)設(shè)施與倉儲(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，基于共享倉儲(chǔ)資源的共享平臺(tái)發(fā)展很快，通過線上線下深度整合倉儲(chǔ)資源，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建倉儲(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，共享倉儲(chǔ)資源與商品庫存信息，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)資源的網(wǎng)上交易、網(wǎng)上調(diào)度、實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控，提高全社會(huì)的倉儲(chǔ)管理水平。

    作為交通運(yùn)輸部門大數(shù)據(jù)共享的一個(gè)突出成就，當(dāng)前物流公共信息平臺(tái)建設(shè)在全國各省市區(qū)的發(fā)展總體上比較順利，這種把物流、信息流、資金流等核心節(jié)點(diǎn)與物流智能化結(jié)合的創(chuàng)新平臺(tái)，充分利用了大數(shù)據(jù)跨界共享的理念，對(duì)于推動(dòng)制造業(yè)變革，整合供應(yīng)鏈，推動(dòng)智能制造的快速發(fā)展起到了很大的作用。

    當(dāng)前，物流企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)高度競爭、瞬息萬變的市場環(huán)境，許多運(yùn)輸企業(yè)的空載問題就是由于物流企業(yè)缺少通過數(shù)據(jù)分析和對(duì)未來市場做出預(yù)判造成的，運(yùn)輸企業(yè)只看到眼前的業(yè)務(wù)增長需求，盲目增加運(yùn)力和倉儲(chǔ)面積，而當(dāng)市場出現(xiàn)萎縮、業(yè)務(wù)量下滑的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生大批的富余運(yùn)力和空置倉庫，從而導(dǎo)致物流企業(yè)的虧損。通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，物流企業(yè)就可以對(duì)未來市場和競爭對(duì)手的行為做出一定的預(yù)測，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，避免盲目的資產(chǎn)投入，以減少損失。

    在物流服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)于廣大物流企業(yè)來說，通過大數(shù)據(jù)分析客戶的行為習(xí)慣，可以使物流服務(wù)對(duì)象的市場推廣投入、供應(yīng)鏈投入和促銷投入回報(bào)最大化。利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法，物流企業(yè)可以通過用戶的歷史記錄分析來建立模型，預(yù)測其未來的行為，進(jìn)而設(shè)計(jì)有前瞻性的物流服務(wù)方案，從而整合最佳資源，提高與客戶合作的默契程度以避免客戶的流失。物流企業(yè)不僅可以通過大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有存量用戶的價(jià)值，還可以通過數(shù)據(jù)更高效地獲得新用戶。

    在物流市場方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)正革命性地改變著市場推廣的游戲規(guī)則。通過推動(dòng)信息交互，推送給客戶服務(wù)調(diào)整、價(jià)格變化以及市場變化等信息，不斷滿足客戶的需求變化。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，物流營銷將不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，也不再只是信息單向流通。更大的不同是，從接觸客戶、吸引客戶、黏住客戶，到管理客戶、發(fā)起促銷，再到最終達(dá)成銷售，整個(gè)物流營銷過程都可以只在信息交互中實(shí)現(xiàn)。物流企業(yè)完全可以通過了解用戶行為進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

    此外，大數(shù)據(jù)分析還可以提高物流行業(yè)管理的透明度和服務(wù)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)分析通過物流信息交流開放與信息共享，可以使物流從業(yè)者、物流管理機(jī)構(gòu)的績效更透明，間接促進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí)，大數(shù)據(jù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用還可以有效地協(xié)助社會(huì)治安。在這方面，山東省濰坊市的做法很有典型性。該市建立了“中心城區(qū)、相鄰縣市區(qū)、全市范圍”三級(jí)防控圈，在環(huán)濰坊周邊和環(huán)中心城區(qū)建成了43處交通治安檢查站、146個(gè)治安卡點(diǎn)，24小時(shí)動(dòng)態(tài)收集過往車輛、人員、手機(jī)、警員等軌跡信息，對(duì)可疑車輛、重點(diǎn)人員現(xiàn)場盤查核錄、查緝布控。每天產(chǎn)生的350多萬條圖片信息自動(dòng)存入大數(shù)據(jù)平臺(tái)。全市258處電子圍欄全部配套安裝視頻監(jiān)控和電子卡口，研發(fā)應(yīng)用“神眼”大數(shù)據(jù)和智能交通系統(tǒng)，對(duì)每天進(jìn)出濰坊的1000萬輛次過車數(shù)據(jù)比對(duì)分析，實(shí)現(xiàn)了“人過留影、車過留牌、機(jī)過留號(hào)”。雖然相關(guān)報(bào)道并未涉及警局?jǐn)?shù)據(jù)是否與社會(huì)共享這一環(huán)節(jié)，但至少在交警管理環(huán)節(jié)，這種做法已經(jīng)具備大數(shù)據(jù)收集和應(yīng)用的基本特征，值得推廣。

    大數(shù)據(jù)作為一種新興的技術(shù)，它給物流企業(yè)帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)，合理地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將對(duì)物流企業(yè)的管理與決策、客戶關(guān)系維護(hù)、資源配置等起到積極的作用。

    我國的數(shù)據(jù)開放與應(yīng)用在一些地方已取得了初步成效，但從全球視角看，目前仍處于起步階段，在政策制定、機(jī)制創(chuàng)新、應(yīng)用支持、數(shù)據(jù)的可用性和影響力等方面都還存在不足。“十三五”期間，我國大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略將落地實(shí)施，特別是在政府大數(shù)據(jù)共享問題尚，國家應(yīng)盡快摸清各地政府信息資源建設(shè)情況，在保證國家安全、商業(yè)機(jī)密和保護(hù)個(gè)人隱私的前提下，各級(jí)政府部門應(yīng)穩(wěn)妥有序地開放自己的數(shù)據(jù)資源，深化大數(shù)據(jù)在各行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。