龐大物流線&多款衍生品
從零散攬客到規范組織,成立于2011年,爆發于2015年的Go-Jek無疑顛覆了印尼傳統Ojek市場。除了搭乘服務外,Go-Jek通過旗下近20萬的司機構建起一條龐大的物流線,并基于以此推出了多款衍生產品,包括外賣、寄送、超市購買、上門按摩、清潔等等。Go-Jek還推出了自己的支付系統Go-Pay,并與印尼BCA銀行合作以完善支付功能,目前Go-Pay正通過折扣等方式向用戶推廣使用。
跳躍式高速增長
根據媒體采訪,Go-Jek在過去的13個月里成長了100倍。自APP推出以來,其下載量超過1000萬。2016年6月份 Go-jek完成了20多萬的訂單,Q2 訂單量增加了60%。另外Go-Jek也將其服務范圍擴大到了首都雅加達外,包括萬隆、巴厘島、泗水、日惹、棉蘭、三寶壟等10座城市。
在擴張國內市場的同時,Go-Jek也將目光投向印度,這個與其很“相似”的國家。于今年2月份收購了印度兩家企業C42 Engineering 與CodeIgnition,并在班加羅爾設立技術中心,也是其首個海外辦事處。
首個印尼獨角獸?
近日,Go-Jek開啟了新一輪融資,根據華爾街報道,本次融資金額將達4億美金(KKR & Co. 與 Warburg Pincus LLC兩大投資方正考慮參與融資)。本輪融資過后,Go-Jek的估值約為12億美金。
一旦融資達成,那么Go-Jek將成為印尼首個“獨角獸”(估值超過10億美金的創業公司)。這似乎不存在什么不確定性,因為Go-Jek在印尼是一個獨一無二的存在,而印尼對于投資者而言具有巨大的誘惑力。
競爭與阻力
實際上,我們所熟知的Uber與GrabTaxi都緊盯著印尼這個巨大的市場。Uber與Grab于今年4月同一時間分別面向印尼用戶推出Uber motor與GrabBike,正式向Go-Jek宣戰。這一場面似曾相識,這不就是摩托車版的滴滴、優步與易到?此外,還有印尼本土同一模式的其它網約摩的服務,包括Jeger Taksi、LadyJek、Ojeks Syari、Blu-Jek、Wheel Line、Sister Ojek等。
除了來自于競爭對手的壓力,Go-Jek還需要面對來自傳統Ojek的抵制。今年3月,雅加達爆發了一場針對網約車的暴力抵制抗議活動,主人公主要來自傳統出租車群體,矛頭直指Grab與Uber,其中早在2015年底就曾因高速發展而遭到傳統Ojek(摩的)抵制的Go-Jek也小受波及。
根據印尼媒體的報道,近日多位Go-Jek支付的用戶于印尼最大論壇上討論有關Go-Pay賬戶被黑客入侵事件,Go-Jek官方回復稱由于部分用戶設置密碼過于簡易,因此才讓黑客有機可乘,并呼吁用戶使用組合密碼。類似事件成為Go-Jek需要面臨的挑戰之一。
Whatever,我們將保持對Go-Jek的期待。
最后,我們以Go-Jek創始人兼CEO Nadiem接受采訪時的一段話作為結束, “發展勢頭其實是一種很短暫的東西,它會忽上忽下,如果在頂峰時不抓緊機會發展,那就可能因錯失良機而導致失敗。對于企業發展來說,失去勢頭絕對是最糟糕的事情了。”