日前,中央電視臺報道了中國顧客滿意度的調查結果。該調查由中國標準化研究院顧客滿意度測評中心負責,在全國31個省(區、市)的250個城市范圍內,對33個跟人民生活密切相關的行業進行長達一年的調查。根據《2016年中國顧客滿意度手冊》顯示今年近6成行業顧客滿意度下降,但像蘋果、海爾、順豐等知名品牌仍保持高分好評。而在摩托車行業的23個品牌中,豪爵摩托獨得行業顧客滿意度最高分。五項指標均被消費者評為五星,連續12年蟬聯中國顧客滿意度行業第一。
根據2016年調查結果顯示,耐用消費品顧客滿意度平均分為76.7分。摩托車作為耐用消費品,在眾多品牌中只有豪爵在平均線以上。
豪爵在品牌形象、性價比、滿足需求程度、產品可靠性、服務質量五個方面再度獲得“五星級”的最高評價,怎樣理解五項指標均達五星級?五星級品牌形象家喻戶曉且人人稱道。五星級性價比花少錢,買好車。五星級滿足需求程度無論通勤還是摩旅都滿足消費者需求。五星級產品可靠性意味著產品少故障,使用安全又省心。五星級服務質量售前售后服務均被消費者高度評價。
縱觀歷年顧客滿意度評分,眾多品牌中,只有豪爵始終穩定保持高分好評。
感謝所有用戶對豪爵的信任和支持!今后豪爵摩托仍會保持精益求精的態度,繼續為消費者提供優秀的產品和一流的服務。