國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)5日作政府工作報(bào)告時(shí)提到,鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中,讓人耳目一新。
總理為何要提工匠精神?因?yàn)檫@是我們的差距。今年1月4日,李克強(qiáng)總理在參加一個(gè)有關(guān)鋼鐵煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩的座談會(huì)時(shí),舉例說(shuō)中國(guó)至今不能生產(chǎn)模具鋼,比如圓珠筆的“圓珠”都需要進(jìn)口。
1895年圓珠筆就已經(jīng)被發(fā)明了,高鐵、大飛機(jī)都造得出來(lái),圓珠筆珠竟然還不能生產(chǎn)!如果不是總理說(shuō)出來(lái),估計(jì)好多人真不知道。
很多人認(rèn)為工匠是一種機(jī)械重復(fù)的工作者,其實(shí)工匠有著更深遠(yuǎn)的意思。它代表著一個(gè)時(shí)代的氣質(zhì),堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精。工匠不一定都能成為企業(yè)家,但大多數(shù)成功企業(yè)家身上都有這種工匠精神。
為什么需要工匠精神?
據(jù)統(tǒng)計(jì),全球壽命超過200年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多,德國(guó)有837家,荷蘭有222家,法國(guó)有196家。為什么這些長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家,是一種偶然嗎?他們長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢?他們都在傳承著一種精神——工匠精神!
工匠精神,按照百度百科的詞條解釋,是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢,精益求精的精神理念。
工匠精神的內(nèi)涵
精益求精。注重細(xì)節(jié),追求完美和極致,不惜花費(fèi)時(shí)間精力,孜孜不倦,反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品,把99%提高到99.99%。
嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。不投機(jī)取巧,對(duì)產(chǎn)品采取嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)要求絕不輕易交貨。
耐心,專注,堅(jiān)持。不斷提升產(chǎn)品和服務(wù),因?yàn)檎嬲墓そ吃趯I(yè)領(lǐng)域上絕對(duì)不會(huì)停止追求進(jìn)步。
專業(yè),敬業(yè)。工匠精神的目標(biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,其他同行無(wú)法匹敵的卓越產(chǎn)品。
“工匠精神”可以從瑞士制表匠的例子上一窺究竟。瑞士制表商對(duì)每一個(gè)零件、每一道工序、每一塊手表都精心打磨、專心雕琢、他們用心制造產(chǎn)品的態(tài)度就是工匠精神的思維和理念。在工匠們的眼里,只有對(duì)質(zhì)量的精益求精、對(duì)制造的一絲不茍、對(duì)完美的孜孜追求,除此之外,沒有其他。正是憑著這種凝神專一的工匠精神,瑞士手表得以譽(yù)滿天下、暢銷世界。
工匠精神不是瑞士的專利,日本式管理有一個(gè)絕招:用精益求精的態(tài)度,把一種熱愛工作的精神代代相傳。這種精神其實(shí)就是“工匠精神”。
東京銀座的小野二郎,捏了大半輩子壽司,被稱為“壽司之神”,日本將他視為國(guó)家珍寶。為保證溫度,用餐前的熱毛巾是學(xué)徒手?jǐn)Q的;為保證米飯的口感,煮飯的鍋蓋壓力之大需要雙手使勁才能打開;煎蛋這份看似簡(jiǎn)單的活,要出自有十年經(jīng)驗(yàn)的徒弟之手;從前的蝦是早晨煮好后放入冰箱直到上菜前取出,現(xiàn)在是將蝦煮到客人光顧前才取出;給章魚按摩時(shí)間從半小時(shí)增加到40至50分鐘,只是為了讓肉質(zhì)變軟、帶出香味。
專注壽司60載,食客們品味的不是壽司,而是小野二郎的工匠精神:不斷地重復(fù)以期達(dá)到新巔峰。
作為摩托車行業(yè)的我們應(yīng)該怎么做?
一,經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)去浮躁化!
如果制造或是銷售企業(yè)過度追求“投資少、周期短、見效快”帶來(lái)的短期利益,從而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì),這就是與“工匠精神”背道而馳,有很多摩托車鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板總是抱怨生意難做,但從他的門頭及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,就可看出相當(dāng)?shù)淖非笱矍袄妫ν熊嚭觅u就賣摩托,電動(dòng)車好地賣就賣電動(dòng)車,甚至汽車好賣掛幾張汽車相片就開始賣汽車了!如此嚴(yán)重的缺乏“工匠精神”,做什么都是跟風(fēng)或是去趟混水,肯定是都沒錢賺!市場(chǎng)是這樣的,不相信眼淚,真正的一份耕耘一份收獲,無(wú)耕耘,何談收獲?
如果經(jīng)銷商老板等不及“工匠精神”的開花結(jié)果,社會(huì)也等不得工廠匠藝精神的精雕細(xì)做。這意味著,工匠精神所需要的癡迷,不再能得到回報(bào)。這就摧毀了工匠精神所必須經(jīng)過的煎熬,直接導(dǎo)致了社會(huì)的浮躁!
“一個(gè)擁有工匠精神、推崇工匠精神的國(guó)家和民族,必然會(huì)少一些浮躁,多一些純粹;少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)品精品。”羅民說(shuō)。
二,追求極致
技術(shù)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)止境,在不輕易更換經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的同時(shí),要對(duì)自己從事的行業(yè)追求技術(shù)與服務(wù)的精細(xì)化!讓用戶從中受益,從而激起用戶的消費(fèi)欲望及崇拜感,讓社會(huì)形成尊重技術(shù)、尊重人才的商業(yè)氛圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商往往被用戶的還價(jià)所誤導(dǎo),總認(rèn)為消費(fèi)者只追求便宜的商品,實(shí)際用戶是在目前商業(yè)誠(chéng)信缺乏的社會(huì)氛圍中的一種自我保護(hù),商家要自省,售價(jià)6000元以上的產(chǎn)品,在價(jià)格相差1000元之內(nèi),只要品質(zhì)、服務(wù)、性能需求等各方面能等到保障,你會(huì)選便宜的還是貴的?所以,我們一直堅(jiān)持追求極致的理念,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事,才贏得了用戶的信賴!