電子商務,作為一個全新的課題,已經引起了工廠、經銷商和用戶的全面審視。本期,一位摩托車資深從業人士——“摩迷張雪”發來了投稿,提出了他對于摩托車電子商務的理解。他認為,電子商務不僅僅會顛覆傳統的銷售模式,而且將會改提升整個行業。行業將會更集約化、個性化,形成良性循環。電子商務也會倒逼企業升級,從業者都相信,在產能絕對過剩的現在,接下來將會淘汰一批沒有競爭力的企業。那么淘汰誰。剩下誰,黑馬又是誰,就要看誰敢變,變的快,變的準了。
在討論這問題之前,我們先看下目前的實際情況:蘇寧的建設,天貓的力帆,年銷量也就是小幾百臺;還有各大企業自家的官網,雖然銷量不透明,但是從各種報道和日常觀察來看,銷量也不盡如人意。或許,企業的相關負責人都會說,“我們現在的目的不在賣車而是宣傳”。但是,我能說“不以銷售為目的而建設的銷售平臺就是耍流氓”嗎?
一、摩托車網銷有沒有春天
摩托車網銷有沒有春天呢,我想絕大部分從業人員都有和我一樣的答案----有。既然有,我們就要開始探尋這個“春天”在哪里。我認為,要成為超級賣家,先讓自己成為超級買家,所有的問題都站在買家的角度思考,所有決定做出之前都用買家的立場來論證甚至推翻。網購的核心優點只有兩個:一是價格實惠,二是方便。對于摩托車來說,可能前者占比更大。因為對于摩托車這樣大宗商品,“方便”體現的就沒有那么方便了。
我是這么認為的,性價比是唯一能驅動消費者在網上下單核心動力,而且性價比要非常明顯。比如我家附近就有某產品的門店,該產品實體店的售價是10000元,如果該產品的在網上的售價是9500元,我會猶豫一下,但是還是在實體店購買。而如果網上的售價是9000元,我想大部分買家都會考慮在網上下單了。如果能確認是正品,并且可以得到正常售后的前提下,那訂單自然就嘩嘩的來了。
二、為什么說二線和四線更適合做電商
看了牛摩網銳圓專欄的一篇文章,說“摩托車網銷三線企業會先下水”。在回答這個問題之前,我們要先確認下三線指的是那些。按照我的理解,合資為一線,建設,嘉陵,宗申,隆鑫,力帆,春風,錢江為二線,鑫源,新感覺,銀鋼,銀翔,大陽,大運,望江……等等為三線,如果這樣分的話,就會出現“第四線”企業。個人認為二、四線更應該做,四線基本上以出口為主,因此就不存在得罪經銷商的問題,因為幾乎就沒有經銷商,所謂船小好掉頭嘛!而如今在淘寶買到的銷量稍好的產品,也就是這些企業的產品。也是目前網銷單品單月過百的。我覺得最有可能殺出黑馬的也是這類企業了,但是前提是做足市場調研,設計出適合市場主流消費群的產品,提高產品質量,憑借“小船的優勢”保證性價比。在這個互聯網+的時代沒有什么不可能了。
為什么說三線企業為不如二線企業那么好做電商呢。我們從產品來看,目前國內市場主銷車型就是萬元級別的150街車。而三線企業的這類產品價值不高,價格往往在六千以下,網上可供優惠的空間也有限。知名度也較低,從網絡搜索量來看,前10名沒有一個產品是三線企業的。這就導致消費者不愿意在網上購買三線企業的產品。
剛才說的150萬元級別的街車已經是80/90后個性用戶的首選,這一塊的產品也是競爭最為激烈的,如藍寶龍150、KP150、zone150、無界150、NK150,還有合資的幻影/戰神150 、EN150以及最近加入的YS150,競爭可以說就是白熱化了,價格和性能都非常相近,而這些產品絕大多數都在網上購買,當然也有部分產品的網銷這是經銷商的行為。為什么說這類產品最適合網絡銷售,主要有如下幾個原因:銷量大、競爭大、利潤高、消費群體最容易接受網購。
那么重點來了,上訴提到的所有產品,在網上都可以買到,為什么銷量少的可憐呢?因為現狀是,在網上買和實體店買的價格幾乎差不多,而現在信息如此透明,也沒有JS會高價賣了,即使有,買家只要說“這個網上才賣XXXX元”,JS基本上都會妥協的。那么剛才說的買家在網上下單的唯一核心驅動離“實惠”就沒有了,從而訂單就在實體店產生了,所以現在各大企業做的所謂的電商,我認為只是隔靴撓癢,沒有抓到重點。
三、摩托車網銷的超級模式
那么要想銷量有質的飛躍,應該怎么做呢?我認為一定要顛覆傳統的模式,縮短渠道,減少過剩的營業門店,聽起來有點壯士斷腕的意思,這也是二線企業一直按兵不動的原因所在了。因為現在大家的日子都過的差不多,所謂敵不動我不動,而且先動還不確定前景如何。加上目前二線企業都不以摩托車為主業了,有些企業的想法甚至是只要不虧錢,工廠還在,可以貸款就行了,靠“副業”賺錢。
那么是不是就不會有破局者出現了呢?我認為一定會有的,總有人不會甘愿就這樣活著的,前面說的四線有可能殺出黑馬外,二線企業里最可能出來破局的很可能是春風,且看分析:一、同級別里春風和其他幾位大佬比,體量是最小的;二、春風的“副業”也不如其他幾位大佬那樣風生水起;三、春風的實體店最少,在行業萎縮的時期想擴充實體店商量何其難;四、近幾年在新產品上春風明顯加快了步伐,可見有一顆不甘現狀的心啊。
那么應該怎么來破局呢,除了上面說的縮短渠道、減少過剩門店以外,還需要讓單店輻射的范圍更寬。比如之前單店輻射的范圍是周邊50公里,現在讓單店輻射2百公里。用傳統的思維來看,好像產品的展示和曝光率降低了。其實不然,如今會花一萬塊去買摩托車的人,在下單前不會去上網搜索對比的恐怕是太少太少了,也就是說產品的展示和傳播的功能完全放在網絡上了。
就拿春風的NK150舉例,比如產品成本是8000,加上運營、開發、廣宣,利潤出廠價是9000,通過總代理,經銷商再到了消費者手上就是11980,如果消費者多跑一兩百公里或者直接網購終端價格就能降到10500,我想大部分潛在用戶都為之心動了。表面上看門店的利潤被降低,但是輻射的范圍更寬了,取消了代理商通過工廠直接對店發貨,縮短了渠道,降低了流通成本,這樣產品性價比更高了。該產品的競爭力飆升了,以前單店月銷量20臺,改變以后月銷量50臺了,換我是這個經銷商的肯定是樂的屁顛屁顛的了。
四、網銷車型的售后如何解決?
但是問題又來了,是車總會壞,壞了總要維修,那是不是壞了就要跑幾百公里去修車呢?在探討這個問題之前,我們先說一下現狀。認為現在實體店售后做的非常好的請舉手(拉拉稀稀沒看到幾只手),車子有一點小問題就自己動手解決了的請舉手(嘩嘩的一大半都舉手了,還有人要舉兩只手了),售后期限過了再也沒有去找售后的請舉手(又一大半舉手,網上買配件找個修理店換了就完事)。
不要笑,別說摩托車的售后有多好,現實就是這樣,汽車行業都是如此。如果像之前說的,品牌和口碑的展示都在網絡上,公開了,透明了,請問,廠家和經銷商還敢糊弄用戶嗎?換我肯定不敢了(不敢不代表不想,不想是高尚,不敢是因為有一股力量在規范你的動作,就是會被曝光的口碑)話說回來,是不是要跑幾百公里修車呢,當然不需要,因為我們身邊隨處可見的修理店,摩托車銷量雖然連連下滑,但這要輻射到修理至少還是要延遲很多年的(這點我絕對有發言權,這是我的老本行)。廠商甚至第三方,完全可以發展一些優秀的修理店成為線下服務的網點,這個模式在淘寶的很多行業都已經做的很好了,廠家省錢了,買家也買東西更實惠,修理店業務增長了,這種你好我好大家好的事是最容易促成。
我認為還有可能出現一種超級模式,如果黑馬或者破局者試水成功,那么二線企業的大佬就不會按兵不動了,不能眼看著市場份額被別人搶完啊,這樣就會跟著破局者下水。一旦這種局面出現,那么擔任體驗、售后的第三方自然就會應運而生,類似摩托車行業的蘇寧。這個角色我倒是覺得“左師傅”挺適合擔當。前提是它要擴充和放開自己,做到縣縣有網點,家家可進來賣。只要工廠在“左師傅”每個店面放一臺樣車,用戶就可以到“左師傅”體驗。而工廠只要在大片區設置中轉倉庫即可。成交在線上,廠家每賣一臺車,“師傅”拿應有的合理的提成。
五、摩托車網銷的未來和機遇
這樣的模式一但形成,不僅僅會顛覆傳統的銷售模式,我能預見,將會改提升整個行業。行業將會更集約化、個性化,哪家的產品有優勢,銷量越高;銷量越高就越集約;越集約化生產成本就更低;生產成本更低,性價比就越高;從而形成良性循環。這樣也會倒逼企業升級,從業者都相信,在產能絕對過剩的現在,接下來將會淘汰一批沒有競爭力的企業。那么淘汰誰,剩下誰,黑馬又是誰,就要看誰敢變,變的快,變的準了。
另外,一個大的機遇是,在未來兩年,國家強制推行摩托車排放將升級,電噴將取代化油器。一只化油器的成本只有幾十塊,一套電噴的成本是化油器的十倍甚至更多,也就是說一臺摩托車的終端價格必定會增加600-1000。這對于售價一萬以上的摩托車尚可以承受,對那些一直靠“低端、廉價”活著的產品就有滅頂之災。這也很容易理解為什么本田現在的新車型,包含125電噴和電動車的原因了。很明顯行業即將重新洗牌,這既是挑戰也是機遇,抓住機遇,脫穎而出,就是春天。
在討論這問題之前,我們先看下目前的實際情況:蘇寧的建設,天貓的力帆,年銷量也就是小幾百臺;還有各大企業自家的官網,雖然銷量不透明,但是從各種報道和日常觀察來看,銷量也不盡如人意。或許,企業的相關負責人都會說,“我們現在的目的不在賣車而是宣傳”。但是,我能說“不以銷售為目的而建設的銷售平臺就是耍流氓”嗎?
一、摩托車網銷有沒有春天
摩托車網銷有沒有春天呢,我想絕大部分從業人員都有和我一樣的答案----有。既然有,我們就要開始探尋這個“春天”在哪里。我認為,要成為超級賣家,先讓自己成為超級買家,所有的問題都站在買家的角度思考,所有決定做出之前都用買家的立場來論證甚至推翻。網購的核心優點只有兩個:一是價格實惠,二是方便。對于摩托車來說,可能前者占比更大。因為對于摩托車這樣大宗商品,“方便”體現的就沒有那么方便了。
我是這么認為的,性價比是唯一能驅動消費者在網上下單核心動力,而且性價比要非常明顯。比如我家附近就有某產品的門店,該產品實體店的售價是10000元,如果該產品的在網上的售價是9500元,我會猶豫一下,但是還是在實體店購買。而如果網上的售價是9000元,我想大部分買家都會考慮在網上下單了。如果能確認是正品,并且可以得到正常售后的前提下,那訂單自然就嘩嘩的來了。
二、為什么說二線和四線更適合做電商
看了牛摩網銳圓專欄的一篇文章,說“摩托車網銷三線企業會先下水”。在回答這個問題之前,我們要先確認下三線指的是那些。按照我的理解,合資為一線,建設,嘉陵,宗申,隆鑫,力帆,春風,錢江為二線,鑫源,新感覺,銀鋼,銀翔,大陽,大運,望江……等等為三線,如果這樣分的話,就會出現“第四線”企業。個人認為二、四線更應該做,四線基本上以出口為主,因此就不存在得罪經銷商的問題,因為幾乎就沒有經銷商,所謂船小好掉頭嘛!而如今在淘寶買到的銷量稍好的產品,也就是這些企業的產品。也是目前網銷單品單月過百的。我覺得最有可能殺出黑馬的也是這類企業了,但是前提是做足市場調研,設計出適合市場主流消費群的產品,提高產品質量,憑借“小船的優勢”保證性價比。在這個互聯網+的時代沒有什么不可能了。
為什么說三線企業為不如二線企業那么好做電商呢。我們從產品來看,目前國內市場主銷車型就是萬元級別的150街車。而三線企業的這類產品價值不高,價格往往在六千以下,網上可供優惠的空間也有限。知名度也較低,從網絡搜索量來看,前10名沒有一個產品是三線企業的。這就導致消費者不愿意在網上購買三線企業的產品。
剛才說的150萬元級別的街車已經是80/90后個性用戶的首選,這一塊的產品也是競爭最為激烈的,如藍寶龍150、KP150、zone150、無界150、NK150,還有合資的幻影/戰神150 、EN150以及最近加入的YS150,競爭可以說就是白熱化了,價格和性能都非常相近,而這些產品絕大多數都在網上購買,當然也有部分產品的網銷這是經銷商的行為。為什么說這類產品最適合網絡銷售,主要有如下幾個原因:銷量大、競爭大、利潤高、消費群體最容易接受網購。
那么重點來了,上訴提到的所有產品,在網上都可以買到,為什么銷量少的可憐呢?因為現狀是,在網上買和實體店買的價格幾乎差不多,而現在信息如此透明,也沒有JS會高價賣了,即使有,買家只要說“這個網上才賣XXXX元”,JS基本上都會妥協的。那么剛才說的買家在網上下單的唯一核心驅動離“實惠”就沒有了,從而訂單就在實體店產生了,所以現在各大企業做的所謂的電商,我認為只是隔靴撓癢,沒有抓到重點。
三、摩托車網銷的超級模式
那么要想銷量有質的飛躍,應該怎么做呢?我認為一定要顛覆傳統的模式,縮短渠道,減少過剩的營業門店,聽起來有點壯士斷腕的意思,這也是二線企業一直按兵不動的原因所在了。因為現在大家的日子都過的差不多,所謂敵不動我不動,而且先動還不確定前景如何。加上目前二線企業都不以摩托車為主業了,有些企業的想法甚至是只要不虧錢,工廠還在,可以貸款就行了,靠“副業”賺錢。
那么是不是就不會有破局者出現了呢?我認為一定會有的,總有人不會甘愿就這樣活著的,前面說的四線有可能殺出黑馬外,二線企業里最可能出來破局的很可能是春風,且看分析:一、同級別里春風和其他幾位大佬比,體量是最小的;二、春風的“副業”也不如其他幾位大佬那樣風生水起;三、春風的實體店最少,在行業萎縮的時期想擴充實體店商量何其難;四、近幾年在新產品上春風明顯加快了步伐,可見有一顆不甘現狀的心啊。
那么應該怎么來破局呢,除了上面說的縮短渠道、減少過剩門店以外,還需要讓單店輻射的范圍更寬。比如之前單店輻射的范圍是周邊50公里,現在讓單店輻射2百公里。用傳統的思維來看,好像產品的展示和曝光率降低了。其實不然,如今會花一萬塊去買摩托車的人,在下單前不會去上網搜索對比的恐怕是太少太少了,也就是說產品的展示和傳播的功能完全放在網絡上了。
就拿春風的NK150舉例,比如產品成本是8000,加上運營、開發、廣宣,利潤出廠價是9000,通過總代理,經銷商再到了消費者手上就是11980,如果消費者多跑一兩百公里或者直接網購終端價格就能降到10500,我想大部分潛在用戶都為之心動了。表面上看門店的利潤被降低,但是輻射的范圍更寬了,取消了代理商通過工廠直接對店發貨,縮短了渠道,降低了流通成本,這樣產品性價比更高了。該產品的競爭力飆升了,以前單店月銷量20臺,改變以后月銷量50臺了,換我是這個經銷商的肯定是樂的屁顛屁顛的了。
四、網銷車型的售后如何解決?
但是問題又來了,是車總會壞,壞了總要維修,那是不是壞了就要跑幾百公里去修車呢?在探討這個問題之前,我們先說一下現狀。認為現在實體店售后做的非常好的請舉手(拉拉稀稀沒看到幾只手),車子有一點小問題就自己動手解決了的請舉手(嘩嘩的一大半都舉手了,還有人要舉兩只手了),售后期限過了再也沒有去找售后的請舉手(又一大半舉手,網上買配件找個修理店換了就完事)。
不要笑,別說摩托車的售后有多好,現實就是這樣,汽車行業都是如此。如果像之前說的,品牌和口碑的展示都在網絡上,公開了,透明了,請問,廠家和經銷商還敢糊弄用戶嗎?換我肯定不敢了(不敢不代表不想,不想是高尚,不敢是因為有一股力量在規范你的動作,就是會被曝光的口碑)話說回來,是不是要跑幾百公里修車呢,當然不需要,因為我們身邊隨處可見的修理店,摩托車銷量雖然連連下滑,但這要輻射到修理至少還是要延遲很多年的(這點我絕對有發言權,這是我的老本行)。廠商甚至第三方,完全可以發展一些優秀的修理店成為線下服務的網點,這個模式在淘寶的很多行業都已經做的很好了,廠家省錢了,買家也買東西更實惠,修理店業務增長了,這種你好我好大家好的事是最容易促成。
我認為還有可能出現一種超級模式,如果黑馬或者破局者試水成功,那么二線企業的大佬就不會按兵不動了,不能眼看著市場份額被別人搶完啊,這樣就會跟著破局者下水。一旦這種局面出現,那么擔任體驗、售后的第三方自然就會應運而生,類似摩托車行業的蘇寧。這個角色我倒是覺得“左師傅”挺適合擔當。前提是它要擴充和放開自己,做到縣縣有網點,家家可進來賣。只要工廠在“左師傅”每個店面放一臺樣車,用戶就可以到“左師傅”體驗。而工廠只要在大片區設置中轉倉庫即可。成交在線上,廠家每賣一臺車,“師傅”拿應有的合理的提成。
五、摩托車網銷的未來和機遇
這樣的模式一但形成,不僅僅會顛覆傳統的銷售模式,我能預見,將會改提升整個行業。行業將會更集約化、個性化,哪家的產品有優勢,銷量越高;銷量越高就越集約;越集約化生產成本就更低;生產成本更低,性價比就越高;從而形成良性循環。這樣也會倒逼企業升級,從業者都相信,在產能絕對過剩的現在,接下來將會淘汰一批沒有競爭力的企業。那么淘汰誰,剩下誰,黑馬又是誰,就要看誰敢變,變的快,變的準了。
另外,一個大的機遇是,在未來兩年,國家強制推行摩托車排放將升級,電噴將取代化油器。一只化油器的成本只有幾十塊,一套電噴的成本是化油器的十倍甚至更多,也就是說一臺摩托車的終端價格必定會增加600-1000。這對于售價一萬以上的摩托車尚可以承受,對那些一直靠“低端、廉價”活著的產品就有滅頂之災。這也很容易理解為什么本田現在的新車型,包含125電噴和電動車的原因了。很明顯行業即將重新洗牌,這既是挑戰也是機遇,抓住機遇,脫穎而出,就是春天。