一年一度的雙十一購物狂歡節落下帷幕,眾多商家趁此大好時機賺的盆滿缽滿,也不乏幾日之后收到退換貨的可能性,但基本都能妥當處理。可對于電動車、鋰電池行業的商家以及消費者,網購也未必是好事,看看究竟是怎么回事吧!
事件一:網購折疊鋰電車,卻無法上牌
據悉,馬先生網購的這輛折疊鋰電車,購買時,商家告知有產品合格證,也開了正規發票,但是去交管所上牌時,卻被告知合格證是舊版,且沒有3C認證,不符合要求,無法上牌。
接下來的事可難為馬先生了,經與商家溝通后,商家同意退款退貨,然而,馬先生聯系了多家快遞公司,卻因為含有鋰電池不能郵寄,原本省時省錢的網購卻惹來一堆麻煩事。
事件二:維修師傅網購299元鋰電池,發生爆炸
揚州高郵某地做電動車維修的徐師傅,在網上以299元購買了一塊鋰電池,在充電時發生爆炸,所幸反應及時,未造成嚴重性損失,看著被燒成空殼,僅剩一塊鐵板的電池,多年維修經驗的徐師傅意識到,這塊鋰電池有嚴重的質量問題。
事后,徐師傅也是第一時間聯系了商家,商家表示,損失鑒定出來,會給徐師傅辦理退款,以及一個合理的賠償,這家電商負責任的答復也令徐師傅感到滿意,可是,下面這件事就沒有那么好運了。
事件三:網購鋰電池發生爆炸,造成損失7萬余元
家住遼寧沈陽的肖先生,在淘寶店“愛瘋商貿”購得一塊鋰電池,使用不到兩個月,發生自然爆炸,致使家中家電、裝修基本被燒毀,直接造成損失7萬余元。
事發后,肖先生與店鋪客服進行溝通,并按客服要求將電池殘渣寄回廠家鑒定,誰知,客服稱,經檢測,廠家無法證實是他們的電池產品,不予賠償。
小編在此提醒消費者,雖然網上購物省時省力,但難免會遇到不良商家,一旦出現問題,溝通難、維權難,損失還要自掏腰包,所以必須擦亮眼睛,選擇有品質保障、售后保障的大品牌,至少可以保障自身利益不受損失。